Договор дистанционного обслуживания

1. Общие положения

Настоящий договор на оказание услуг дистанционным способом (далее – Правила) определяет порядок приобретения услуг на сайте www.dentalart.lv между SIA “Dental Art” (далее – Продавец) и лицом, оформляющим заказ (далее – Покупатель).

Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель подтверждает заказ и отмечает согласие с данными Правилами в процессе оформления покупки.

Продавец имеет право изменять Правила, публикуя их актуальную редакцию на сайте. Изменения не применяются к уже подтвержденным заказам.

2. Услуги и цены

Указанные на сайте услуги, их описание и цены являются окончательными и включают НДС (если применимо).
Цены могут быть изменены без предварительного уведомления;
Изменения не применяются к заказам, которые уже подтверждены и оплачены.

3. Заказ и оплата

Услуги приобретаются через систему онлайн-бронирования на сайте, которая предоставляется третьей стороной – “Qticket”.
Заказ считается подтвержденным после получения оплаты и автоматической отправки подтверждения на e-mail Покупателя.

Уведомление о транзакции и ее деталях отображается на экране после покупки и отправляется на e-mail Покупателя.
Скидки и специальные предложения не суммируются, если иное не указано письменно.
Рентгенологическое исследование не входит в стоимость консультации. Необходимость рентгена определяется стоматологом во время консультации. Ознакомиться с ценами на рентген можно в публичном прайс-листе Клиники.
С условиями скидок можно ознакомиться на странице Продавца «Политика скидок«.

4. Оказание услуги

Услуги оказываются лично в клинике Продавца в соответствии с забронированной датой и временем:
ул. Кришьяня Барона 20, Рига, LV-1050.

Если Покупатель опаздывает или не является на прием, Продавец не несет ответственности за неоказанную услугу; оплата за уже оказанные или забронированные услуги может не возвращаться, кроме случаев, предусмотренных законодательством или настоящими Правилами.

Прайс-лист на услуги, предоставляемые Продавцом, доступен здесь.
Перечень услуг, предоставляемых Продавцом, доступен здесь.
На онлайн-платформе бронирования с предоплатой можно записаться на консультации различных стоматологических специалистов и на процедуру гигиены полости рта.

5. Право на отказ и возврат средств

Покупатель имеет право отказаться от услуги в течение 14 дней с момента покупки, если услуга еще не оказана.
Для использования права на отказ, пожалуйста, отправьте уведомление на info@dentalart.lv и заполните форму возврата средств.

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с даты получения отказа, тем же способом оплаты, который использовался для совершения сделки.
Если оказание услуги начато в течение срока права на отказ по явному согласию Покупателя, он обязан оплатить стоимость оказанной части услуги.

Если расходы на лечение пациента на 100% покрываются страховой компанией, предоплата возвращается после визита на основании подтверждения страховщика и платежных документов.

Предоплата не возвращается, если пациент:

• не является на визит;
• опаздывает на визит более чем на 5 (пять) минут;
• отменяет визит менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала.

Если визит отменен своевременно (не позднее чем за 24 часа до его начала), предоплата возвращается после письменного заявления пациента (форма возврата средств), в котором необходимо указать номер банковского счета для перевода.

6. Разрешение споров

Споры в первую очередь решаются путем переговоров или переписки, написав на info@dentalart.lv. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в суде Латвийской Республики в соответствии с законодательством Латвии.

Информация о возможностях внесудебного разрешения споров:
PTAC – процесс разрешения споров.

7. Обработка персональных данных

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.